《电信服务规范》提出的服务质量指标中，电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长（）

电信业务经营者提供的电信服务未能达到本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标的，由电信管理机构责令改正。拒不改正的，处以警告，并处（）的罚款。

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电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续（）的综合效果，包括服务性能质量和网络性能质量。

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电信服务规范直接反映电信服务质量和水平，与用户使用电信业务关系密切的是（）。

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电信服务质量更为（）。电信企业制定（）的质量，同时电信企业更密切关注（）的质量

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电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续满意程度的综合效果，包括（）和（）。

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电信公司为客户上网或通话提供的电路等机线设备的运行状况，直接影响服务质量中（）的水平。

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电信服务质量监督制度规定了电信业务经营者有责任为电信用户提供（）、（）、（）、（）和（）的电信服务。

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《电信条例》对电信企业经营者服务质量管理是如何要求的？

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电信服务作为一种特殊产品，电信运营企业作为消费者，应提供符合质量要求的服务。

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