按采用的接入技术不同来分类，可把呼叫中心分为（）。
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根据预测技术的性质，可把预测分为两大类，一类是（）预测方法，另一类是定量预测方法。
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依照信息的产生方式，可把信息分为（）、（）和综合信息。
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按控制的时机分类，可把控制方法分为（）。
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按货架的形式，可把立体仓库分为（）
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按决策评价的准则，可把决策分为（）
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按决策的地位，可把决策分为（）（）和（）。
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按控制力量的来源可把控制分为（）（）和（）。
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按决策的方式分类，可把领导决策划分为（）与（）。
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