C营销理论认为，成本不仅包括企业的生产成本，还包括（）

4C营销理论认为，客户的购买成本包括（）。

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4P理论认为，对企业来说，市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。（）

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4C理论认为，如果一个营销组合中包括合适的产品，合适的价格，合适的分销策略，和合适的促销策略，那么这将是一个成功的营销组合，企业的营销目标也可以藉以实现。（）

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按照4C营销理念，企业必须首先了解和研究客户，根据客户的需求来提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是（）。

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4R理论认为，要提高客户的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与客户建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系。（）

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4P理论认为，企业应通过同客户进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业／客户关系。（）

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个人助业贷款的营销对象是从事合法生产经营活动的自然人，包括：（）。

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2013年度对公信贷业务专项营销对象不包括以下那类企业（）

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钢铁企业的成本主要包括（）

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