A对
B错
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组特、一等座车座椅有()。
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按照《动车组列车服务质量规范》规定,“G”字头动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水服务。
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《动车组列车服务质量规范》规定,G字头动车组特、一等座提供饮品、小食品、送水等服务。
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《动车组列车服务质量规范》规定,()动车组特、一等座车的旅客提供饮料、小食品送水等服务。
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组头枕(套)一月一洗,一年一更换。
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《动车组列车服务质量规范》规定,防寒毯一客一换,使用年限为2年。
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《动车组列车服务质量规范》规定,卧具终点站前收取,贴身卧具一客一换。
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《动车组列车服务质量规范》规定,动卧贴身卧具(被套、床单、枕套)一客一换,使用年限为半年。
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《动车组列车服务质量规范》规定,女乘务人员佩戴的外露饰物应款式简洁,限手表一只、戒指一枚。
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