成就星巴克今日辉煌的重要人物是（）。

星巴克是第（）次咖啡浪潮的典型代表？

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星巴克咖啡的标识经历了（）次变革？

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星巴克的鼻祖由（）位组成？

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有竞争力的产品具备的特点是（）。

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取Shot的标准动作的步骤是？（）

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卡布奇诺的奶适宜的温度是多少？（）

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中国云南种植的咖啡豆的特点是（）。

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对残疾客人的服务，最佳的做法是（）

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遇到难缠的顾客时，正确的做法是（）。

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