如果接到老顾客投诉，称巴西咖啡口味不好，在填写工作日志时，下列做法错误的是（）
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在扫地时，应（）对着顾客，必须产生不好的气味。
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在为顾客进行建议性销售时，不可以做的事？
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当我们在清洁地面时，应第一时间拿（）以免顾客受伤摔倒。
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以（）为行动准则，以顾客是朋友赢得顾客。
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对残疾客人的服务，最佳的做法是（）
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如果顾客想要一杯速溶咖啡而咖啡厅不经营，恰当的用语是（）
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客人出口伤人，服务员动手打了他。对服务员的这种做法，你认为是（）。
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顾客进店时，我们应该亲切地说：（）顾客离店时应说：（）。
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