多选题

关于物流客户服务的说法,不准确的为()

A任何能提高客户满意程度的项目,都属于客户服务的范畴。

B客户服务是指发生在买方、卖方及第三方之间的过程

C客户服务的关键是理解与认识客户及他们的期望

D以上都不对

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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