判断题

会员表示自己的余额支付功能关闭了,需要转接组处理。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 以下哪种操作在支付宝帐户关闭“余额支付”功能后仍可进行?()

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  • 打开免输密码功能需要输入支付密码,关闭则不需要。

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  • 会员在使用天猫分期和花呗的时候遇到问题,询问是否可以拨打天猫热线咨询。小二表示天猫分期需要联系天猫热线4008608608,花呗需要联系支付宝热线95188。

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  • 当会员觉得小二回复太慢,表示不满时,小二需要致歉”抱歉让您久等了“,以上说法正确吗?

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  • 会员表示之前有使用过分期业务,但是近期无法使用了(不显示天猫分期入口或者选择天猫分期支付却在付款时报错)。小二向会员核实相应信息,告知建议后续关注,暂无法保证核实可以再次使用该服务。

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  • 客户明确表示问题解决了,且没有其他问题需要咨询,可以主动关闭对话。

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  • 若需要帮助会员转接到其他技能组或者专家组,以下错误的是()

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