判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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今天是五一劳动节，客服小A在会员表示没有其他问题需 要咨询后，诚心的祝福会员1段期愉快，天天开心”，这样的做法正确吗？
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会员表示要投诉之前的客服解答不正确，小二需要先致歉，再帮客户解决问题，这个说法对吗？
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云朵小A在服务过程中，已经解答了客户的问题，但客户没有响应了，小A应该怎么做？（）
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卖家发布的商品问题或者系统问题严重影响整体用户体验，且没有及时响应处理的，扣（）分，同时进行店铺监管。
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小东在天猫某店铺购买了一部手机，7天内发现无法使用，售后检测明确商品质量问题，商家同意小东退货，退回后商家表示商品划痕拒签，拒绝小东诉求。小东申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将会如何处理（）
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买家的交易状态为“交易成功“但实际还没有收到货，于是发起“未收到货”投诉。淘宝给予买卖双方解决问题的时间为（）小时。
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因任何原因导致商家无法正常处理订单的，商家需在问题发生之时起10分钟内或在未出票订单超过（）单时向飞猪反馈，并在问题解决后优先处理因该原因尚未出票的订单。
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客户表示刚刚修改了联系方式，并且提示成功了，但是网页上还没有更正过来，可以告诉客户是因为网页同步，修改后的信息将在（）小时内发布。
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客户说他转账没有到，小二重复问了两遍确认客户问题：“您是提现未到账吗？”这个是属于业务定位错误，请问说法正确吗？
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