考核是检查、评估理赔人在授权范围内工作完成情况的重要手段，考核一般采取定量与定性相结合的方式，下列选项中属于定量考核理赔人员的是（）。

接受保险人的委托，在保险人授权范围内开展保险业务的单位或个人，我们称为（）。

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保险理赔工作中，报案受理的第一项工作是（）。

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下列哪一个原则是保险理赔工作中必须遵循的原则？（）

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重合同、守信用是人身保险理赔的基本原则，体现了人身保险理赔工作的从实原则。

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目前国际上最权威的行业内认证机构是国际理赔协会（简称ICA），是全球最大的理赔协会组织，其颁发的理赔专业资格证书及认证得到全球公认。

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理赔实际工作中经常运用的残疾鉴定属于（）

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理赔人员迅速及时地做出理赔决定，改进工作流程，提高理赔效率，体现了下列哪项原则（）。

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理赔工作的性质决定了一名合格的理赔人员必须具有各方面的学科背景及专业知识，包括（）。

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理赔人员的素养高低直接决定了理赔工作的好坏、保险双方的利益和保险公司的形象。

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