理赔工作的性质决定了一名合格的理赔人员必须具有各方面的学科背景及专业知识，包括（）。

理赔人员迅速及时地做出理赔决定，改进工作流程，提高理赔效率，体现了下列哪项原则（）。

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理赔人员的素养高低直接决定了理赔工作的好坏、保险双方的利益和保险公司的形象。

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重合同、守信用是人身保险理赔的基本原则，体现了人身保险理赔工作的从实原则。

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考核是检查、评估理赔人在授权范围内工作完成情况的重要手段，考核一般采取定量与定性相结合的方式，下列选项中属于定量考核理赔人员的是（）。

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理赔实际工作中经常运用的残疾鉴定属于（）

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保险理赔工作中，报案受理的第一项工作是（）。

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下列哪一个原则是保险理赔工作中必须遵循的原则？（）

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下列选项中关于保险公司理赔人员证据出示与保密策略说法不准确的是（）。

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让客户的时间成本最小化，体现了理赔服务满足了客户的（）需求。

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