简答题

营销活动中应注意从哪些方面调动消费者的积极情感?

正确答案

(1)要尽量创造出优美的购物环境,以优良的服务质量和热情的态度来接待每一位消费者,尽量为每一位消费者营造愉快的心情;
(2)花大力气在消费者心目中树立企业的良好形象,使消费者能够长久地对该企业抱有良好的情感。

答案解析

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