购头者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。

消费者购买核心产品时所获得的全部附加服务和利益，称为（）产品

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购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。

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购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于（）的一部分。

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期望产品是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与延伸服务。

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核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。

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延伸产品是消费者购买形式产品和期望产品时附带所获得的附加服务的总和。

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顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（）

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在促销策略中贯穿一种利益关系，使消费者充分感受到，如果购买使用某种产品或服务，可以从中获得某种实惠，获得某种物质和精神上的满足，是指促销的（）

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顾客购买某种产品时所追求的最基本的效用和利益，称为（）产品。

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