旅游酒店管理师
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旅游酒店管理师
多选题
投诉的类型有:有关酒店相关政策规定的投诉、()
A
有关设施设备的投诉
B
有关服务态度的投诉
C
有关服务和管理质量的投诉
D
有关异常事件的投诉
正确答案
答案解析
略
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