A原业务单据
B长短款挂账单
C替代单据
D个人业务冲账凭证
冲账业务原则上要求将客户回单收回做冲账业务凭证的附件,如果无法收回必须在()上注明原因。
单选题查看答案
已抹账业务的原交易电子回单状态置为“已抹账”,且回单不再允许打印。抹账前需由经办柜员检查客户回单是否打印,若已打印,抹账前需将电子回单收回。如遇客户回单丢失、损毁等特殊情况,必须由客户出具书面说明。
判断题查看答案
涉及客户存取款业务冲正时,原则要求(),冲正、收回原回单。
单选题查看答案
对发出但未按期收回对账回单的客户应列为()客户,要通过电话、短信等方式积极催收。
单选题查看答案
向客户发出对账单后,要在()个工作日内收回对账回单,收回时要及时办理登记手续。
单选题查看答案
湖北省农信社规定向客户发出对账单后要在()个工作日内收回对账回单
单选题查看答案
客户在凭证上签字确认后,柜员发现确系内部操作失误导致错入账的,当时无法收回回单的,应按以下流程处理()。
单选题查看答案
客户在凭证上签字确认后,柜员发现确系内部操作失误导致错入账的,当时无法收回回单的,不得进行抹账处理,应立即与()联系,并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理。
单选题查看答案
某个人客户上午通过工行实时清算系统汇往外地现金2万元,半小时后该客户的爱人持汇款单第一联复印件要求办理退款,经办柜员见是刚办理的业务,调阅微机此款是批量业务且还未经复核员复核,于是用反交易将此笔业务冲回,将回单收回与其他联一起作表外付出凭证的附件,为客户办理了退汇手续。下午,某单位出纳员持电汇回单来行要求退汇,经办柜员接过回单后认真进行了审查,确认该笔汇款为实时业务当日上午已汇出且对方已自动入账,于是与收款行进行电话联系,请求其退回此笔汇款。经办柜员的这些做法对否?为什么?
简答题查看答案