（）是把人流车流分别组织在战前广场前后两个部分，前部为行驶、停靠车辆，上下旅客；后部分为旅客活动区域。

（）是人流、车流沿站前广场横向分布，人流右边进站，左边出站。

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发送车流秩序的基本要求有哪些？

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过路车流秩序的基本要求有哪些？

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行走时双臂应自然放松，前后自然摆动，摆幅以（）度左右为准。

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下列属于客运站在生产流线组织时，需要满足的原则和技术要求是：（）。

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服务环境包括哪几项？具体内容分别是什么？

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道路客运服务质量标准体系包括哪些？他们具体分别包括哪几项内容？

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车客位日以每辆车的完好车日分别乘其规定载客位加总求得。

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客运市场预测方法主要有定性预测方法和定量预测方法两种。

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