行走时双臂应自然放松，前后自然摆动，摆幅以（）度左右为准。

介绍某人或给对方指示方向时，应（），以肘关节为轴，前臂自然上抬伸直。

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服务环境中的自然环境具体指什么？

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客运站选址，既要考虑自然环境，又要考虑社会条件，主要表现在（）。

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在为客人引领时，“请”的手势要求为：五指自然伸直并拢，掌心斜向上方，手掌与地面形成（）。

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客运服务员在行走时，最佳的步伐是一脚之长。即男同志每步（）厘米、女同志36厘米左右。

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（）是把人流车流分别组织在战前广场前后两个部分，前部为行驶、停靠车辆，上下旅客；后部分为旅客活动区域。

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行握手礼时（）为宜。

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目测客流调查的资料可靠程度较高，是改进调度措施，编制或修改行羊时刻表的基础资料，其反映的动态是（）

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国家一级车站应具备什么条件？

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