直接对客服务能保证客房客用物品的供应，保证饭店公共区域的清洁保养，保证饭店棉织品的洗涤和供应。

客房内的客用一次性消耗物品，应（）；其它客用多次性消耗物品，客房部应保持一定储备，定期或根据需要更换，保证客人需要。

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（）负责礼貌、迅速的接听客人电话，管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等，是客房部的信息中心。

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（）是客房部的信息中心，其基本职能是统一调度对客服务工作，正确显示客房状况，保管宾客的遗留物品以及与其它部门进行联络协调等。

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客房客用物品的品种较多，通常分类为：客用（）、客用固定物品及宾客租借用品。

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“客房内配置的客用物品要是为满足住客的各种实际需要而配置”是客房客用物品选择的（）因素。

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“客房内配置的客用物品是为满足住客的各种实际需要而配置”是客房客用物品选择的（）因素。

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在客房中，（）属于客用固定物品。

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客房客用物品的配备内容包括（）的配备。

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客房内所配备的客用物品，要以客房的类别和（）为依据。

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