交楼时《住宅小区业主/住户登记表》便于服务处与（）保持良好沟通。

验楼时将业主提出的问题和建议详细登记在（）。

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客服前台每天接听电话，将来电、来人信息登记在《住户来电来访登记表》上，以下不要求登记的信息是（）。

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业主或住户到前台开物品放行条是，应出示（）核实身份。

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追缴款工作中规定，对欠费期限超过（）业主/住户寄发《律师函》挂号信。

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住宅小区首次业主大会召开的条件之—是（）。

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关于延迟交楼的违约责任问题：只要取得（），就表明房屋是验收合格的，不构成逾期交楼的违约责任。

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业主电话报修墙壁漏水时，以下属于客服人员标准回应是（）。

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根据《交楼管理规程》，维修工验楼时间应尽可能控制在（）左右。

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某住宅小区刚刚开始办理入住手续，物业管理公司经理安排老张负责建立业主档案，你能告诉他怎样建立吗？

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