现在，商业银行危机管理主要采用“辩护或否认”方法，以降低利益持有者或公众的持续对抗反应。

现在，商业银行危机管理主要采用“化敌为友”方法，以降低利益持有者或公众的持续对抗反应。（　）

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声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便在危机情况下，为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括（　）。

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在银行危机管理中，进行危机公关的主要任务不包括（）

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传统上，危机管理主要采用“辩护或否认”的对抗战略推卸责任，但往往招致更强烈的对抗行动，如今更加具有建设性的危机处理方法是（）。

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在金融危机管理中，不同国家或地区政府、中央银行或金融监管当局之间的协调与合作，主要目的有（）。

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ROCA评级主要是对商业银行分行进行的风险评级。包括四个方面：风险管理R、营运管理O、合规性C、资产质量A。评级结果分为正常、基本正常、关注、有问题、危机共五级。（）

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罗熹副行长在中国农业银行2009年风险管理工作会议上的讲话中指出，虽然银行风险管理水平在逐步提高，随着金融危机影响的深入，各类风险仍不能小觑。当前农行面临的主要风险包括（）

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声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。（）

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银行危机的管理策略中，银行危机管理不包括以下哪一个环节（）

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