简答题

简述公共关系危机传播计划。

正确答案

(一)把好“传者”关
第一,建立完善的危机新闻中心。
第二,设立新闻发言人——“谁来说”
(1)新闻发言人的选择
(2)新闻发言人的类型
第三,“用一个声音说话。”——“说什么”
第四,建立梯度信息发布机制——“怎么说”
(二)善用媒体
善用“媒介”,首先要选择制定的媒体代表发布信息。
其次,对媒体应“一视同仁”。
第三,召开媒体恳谈会。
(三)重视“公众”
第一,发布信息,表达“公众至上”的理念
第二,动态沟通,信任公众。

答案解析

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