客运出租汽车行业的管理和发展坚持（）的原则。
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出租汽车必须坚持诚信文明，优质服务的宗旨，为乘客提供（）的运输服务。
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出租汽车客运经营者及全体人员必须坚持（）的宗旨，努力钻研业务技术，为乘客提供安全、及时、方便、舒适的运输服务。
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出租汽车从业人员在工作时必须使用哪些十字文明用语（）.
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出租汽车有哪些行业属性？
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为什么必须加强出租汽车行业从业人员培训，实行上岗制度？
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出租汽车行业租价的制定原则（）。
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出租车故障的基本预防方法哪些？
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市出租汽车管理机构建立健全乘客投诉受理制度，应采取下列哪些具体措施，完善投诉受理管理工作。（）.
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