旅游酒店管理师
首页
技能鉴定
其他技能
旅游酒店管理师
简答题
简述酒店市场营销的概念及其包含的四个方面含义。
正确答案
(1)酒店市场营销是酒店通过市场调研了解宾客需要,然后配置内部资源,努力提供适合这种需要的产品和服务,使宾客满意、酒店获利的管理过程。
(2)酒店市场营销有以下四个方面的含义。
1.酒店是酒店市场营销的主体。
2.酒店市场营销的目的是使酒店获得合理的利润,但这个目的的实现一酒店宾客满意,并且符合社会利益为基础。
3.酒店市场营销是一个持续不断的系统过程。
4.酒店市场营销活动要使得酒店、宾客和社会之间,酒店内部资源、外部资源环境和企业目标之间实现动态平衡。
答案解析
略
分享
语音搜题
拍照搜题
打赏