题干本题共包含 2 个小题

某机械设备厂上半年出现严重的亏损,年底还要还清一大笔银行的贷款。在实行了两个多月的节约计划失败以后,总经理袁斌决定紧急裁减百分之十的员工,并要求在各部门和各工厂将裁员的名单在一周内上交总公司。该公司的阀门厂厂长方明认为裁减计划不适合阀门厂。为此他与总经理袁斌发生了冲突。
方明:"我认为我们厂应免于裁员。哪个单位亏损就让哪个单位裁员,这样才显得公平"。
袁斌:"这次裁员是强制性的措施,任何部门和单位都不能够例外”。
方明:”可是我们厂完成的销售额超过预期的百分之五,利润也到达指标。我们的合同订货量很大,需要扩大生产能力"。
袁斌:"我知道你们过去的成绩不错,但你要认识到你们的业绩是和公司其他单位提供的资源以及密切合作分不开的;况且如果每一个厂长或部门经理都象你这样找出各种理由,公司的减缩计划就不能成功"。 
方明:”但你的裁员计划会毁掉我们阀门厂。我不想解雇任何人,你要裁员就从我开始吧"。
方明和袁斌不欢而散。袁斌在考虑解聘方明,但又觉得无法向董事会解释原因,为此他感到两难的境地。

简答题1

你认为方明和袁斌的冲突是什么原因造成的?

正确答案

方明和袁斌之间的矛盾冲突主要是因为两人在裁员问题上的不同立场、不同观点而造成的。应该说,这种在目标一致的基础上,由于看法、方法不一致而产生的冲突,它的发生和结果,对组织是有积极意义的。但即使是建设性冲突,如果冲突水平过高,或者不善处理的话,它也会向破坏性冲突转变。事实上,由于没有妥善处理,双方已经陷入僵持状态。

答案解析

简答题2

在裁员问题上,你对总经理有什么好的建议?

正确答案

对于方明来说,第一,他应该改变领导方式。方明在裁员问题上,表现出专制的领导风格,在裁员这么重大的问题上,他可以“协商式”或“集体性参与”的领导方式,让分厂厂长和部门经理参与决策,征求他们的看法和意见并设法采用,以获取更多的可行的解决问题的方案,并减少执行过程中来自管理层的阻力。第二,在日常管理中,他应该采用权变管理方法,在裁员问题上,改变“一刀切”的做法,而是通过调查研究,具体问题具体分析。

答案解析

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