在“管理体系整合”应遵循的原则中，以下你认为描述正确的是（）
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某家庭电器有限公司生产的电动剃须刀，公司的刘工买了两个准备送老同学，发现其中有一个充不上电，找到销售部，售后服务人员在登记时应将他视为（）
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提高管理者沟通技能的原则包括（）
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一个完整的顾客关系管理过程，始于识别顾客、终于造就忠诚的顾客，其中最关键的是（）。
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你能否说出项目时间管理常用的工具和方法，并解释其中的一种方法？
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ISO14004《环境管理体系原则、体系和支持技术通用指南》提供了环境管理体系的（）。
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管理者需要具备一些基本的技能或素质，其中对于各个层次的管理者都应具备且比重相同的是（）
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质量管理体系评价所涉及的范围可以有所不同，并可包括许多活动。根据GB/T19000—2008标准的说明，质量管理体系评价常用的方法有（）。
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根据GB/T19000-2015《质量管理体系基础和术语》标准，以下不属于质量管理七项基本原则的是（）。
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