近几年很多媒体抨击保险业在经营航意险时涉嫌暴利，因为航空意外事故发生概率很低。保险公司认为媒体的批评是片面的，因为并没有考虑（）因素。
单选题查看答案
为了保证绩效辅导工作取得良好效果，在绩效辅导工作具体实施过程中应当做到（）。 ①制定开发目标 ②保持有效沟通 ③记录绩效管理者要观察员工的行为和结果 ④收集员工的优良绩效、不良绩效的证据 ⑤诊断绩效问题 ⑥开发员工
单选题查看答案
下列关于客户服务管理的说法，正确的是（）。 ①客户服务管理是企业为了建立、维护并发展顾客关系而进行的各项服务工作的总称 ②与其他行业的客户服务相比，寿险公司客户服务具有服务需求的差异性和服务的复杂性特征 ③“客户利益第一”是寿险公司客户服务管理的基本原则 ④客户服务管理的目标是建立并提高顾客的满意度和忠诚度，并最大限度地开发、二次利用顾客
单选题查看答案
护理保险通常会规定一定期限的免责期，比如20天、60天等，免责期愈长，其保费愈低。
判断题查看答案
2010年10月20日，A保险公司在公开市场上买入股票，支付购买价款1000万元，支付相关交易费用5000元，该股票作为交易性金融资产核算。2010年12月31日，该投资的市价为1200万元。则该股票在年末的计税基础为（）。
单选题查看答案
保险从业人员自觉地尊重、维护保户的合法权益，竭诚为保户提供高质量、多侧面、全方位的优质服务。这主要体现了从业人员哪一方面的职业道德？（）
单选题查看答案
会议管理是寿险营销的重要内容与手段，作为每个经营阶段开始的标志，在业务启动会上主要解决的问题是（）。 ①统一思想 ②明确目标 ③激励与惩罚 ④经验总结与问题反思
单选题查看答案
长江寿险公司销售现金分红保险产品，保单持有人享有保单盈余分配权。保单红利的计算仅考虑三个来源，即利差、死差、费差。
单选题查看答案
为加强产品的上市推广工作，寿险公司经常需要从各有关部门抽调人员组成专项推动小组。项目组的人员同时仍属于原部门。产品上市一旦结束，项目组也就解散。此种专项推动小组的组织结构类型是（）。
单选题查看答案
（）在更改产品设计和精算假设、理解产品风险、建立关键变量监控机制等方面有重要作用。
单选题查看答案
开办投资连结保险的保险公司应当每周至少在公司网站或中国保监会认可的公众媒体上公告一次投资账户单位价格。
判断题查看答案
按照资产负债匹配管理的要求，寿险公司的投资资金中，可以用于长期投资的包括（）。①赔款准备金②寿险责任准备金③总准备金④资本金⑤承保盈余
单选题查看答案
某人购买了一张变额延期年金保险单，月缴保费3000元，并选择某投资账户作为年金的投资工具，假设该账户的累积单位价格在一、二、三月初分别为1.19元、1.25元和1.21元，则单月购买累积单位数最少的是（）。
单选题查看答案
目前我国保险资金被禁止从事的投资活动包括（）。①直接从事房地产开发②使用衍生品进行套期保值交易③从事创业风险投资④买入被交易所实施“特别处理”的股票
单选题查看答案
绩效管理主要是为了达到战略目的、管理目的和开发目的。
判断题查看答案
信息技术的飞速发展，从根本上改变了组织收集、处理、利用信息的方式，从而导致组织形式的巨大变革，推动了业务流程再造乃至组织结构的重构。
判断题查看答案
寿险公司全面预算的起点是（）。
单选题查看答案
家庭需求法将家庭财务需求分为现金需求和收入需求两大类，现金需求是指家庭基于财务支出所需的一笔总金额，以下项目中，属于现金需求的项目是（）。
多选题查看答案
ABC保险公司是一家股份制上市公司，以利润实现、价值增长、社会责任为经营核心理念。公司在银行渠道销售期交产品方面占有超过85%的市场份额，具有市场垄断地位。最近分公司提出为了增加银行渠道的市场份额，需要开发一款简单易销的分红保险新产品。
单选题查看答案
甲寿险公司2010年结束后，通过年末会计检查，发现尚有如下会计事项未进行核算并记录。该公司在2010年12月30日向保户支付了2009年度的保单红利5000万元。对该事项进行会计处理后的结果是（）。
单选题查看答案