团体旅客购票后，在航班规定离站时间72小时以内至规定离站时间前一天中午12点（含）以前自愿要求退票，收取客票价50%的退票费。

团体旅客购票后，在航班规定离站时间以后自愿要求退票，（）。

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团体旅客购票后，在航班规定离站时间前一天中午12点（含）以后至航班规定离站时间前自愿要求退票，（）

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（）凡在航班规定离站时间前24小时以前，旅客自愿变更航班都不需要收费。

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离站时间指航班旅客登机的时间。

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乘运人在航班离站时间前（）停止办理乘机手续。

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团体旅客购票后如自愿改变舱位等级，票款差额（）

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旅客购票后，如要求改变航班、舱位等级等，承运人及其销售代理人应根据实际可能积极办理。

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团体旅客指统一组织的人数在10人以上（含10人），航程、乘机日期和航班相同的旅客。（）

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一团体旅客乘坐东航航班由海口至桂林，因天气原因造成该团体旅客改乘坐炎车，要求退票，旅客可以在（）售票处办理。

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