加油站的便民服务项目具有不可选择性。
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“加油操作十三步曲”等服务规范，展示了中国石油加油站服务的独特性和技巧性，构成了客户对中国石油（）的认知的一部分。
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加油站必设的便民服务项目是（）。
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中国石化加油站的服务宗旨是（）。
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加油站对外公布的客户服务电话是（）。
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证照齐全的加油站是对顾客开展服务的（）。
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加油站规范服务中体现员工服务态度、职业道德、着装仪表的形式是（）。
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加油站改进服务技巧是为了提高（）。
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加油站设计便民服务项目是为客户和自己提供满意服务。
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