“游客至上”，就是要在价值观念上从“以客人为中心”转移到“以企业为中心”。

企业精神氛围的营造就是要在企业中建立（），在此基础上开展以传播企业价值观念为核心的丰富多彩的企业活动。

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企业精神氛围的营造就是要在企业中建立畅通的文化网络和（），在此基础上，开展以传播企业价值观念为核心的丰富多彩的企业活动。

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企业精神氛围的营造就是要在企业中建立和谐的人际关系和（），在此基础上，开展以传播企业价值观念为核心的丰富多彩的企业活动。

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“游客至上”，就是要使导游人员树立“游客满意”的理念，全心全意为游客服务，实现“低投诉”的服务目标。（）

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贯彻“游客至上”导游服务原则的重要内容就是努力满足（）。

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女士优先原则的核心就是要求男士在任何时候、任何情况下，都要在行为上从各个方面尊重女士、照顾女士，帮助妇女，保护妇女。

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当代中国价值观念，就是中国特色社会主义价值观念，代表了中国先进文化的前进方向。

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统一价值理念就是要在全公司推行统一的企业使命、（）、企业精神、核心价值观和企业理念。

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价值观念就是人们对社会生活中各种事物的态度和看法，不同的文化背景下，人们的价值观念相差不大，消费者对商品的需求和购买行为深受价值观念的影响。（）

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