下列不属于客户忠诚度衡量指标的是（）
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在实践中，企业常用的测量客户行为忠诚的指标有（）
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市场份额是衡量客户关系管理成功与否的主要指标。
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客户忠诚度最重要的影响因素有（）
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客户忠诚有常见的（）类型
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客户忠诚的关键影响因素有（）
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企业可以采用下列哪些措施来建立和维持客户忠诚？（）
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银行设立VIP接待室属于企业维持客户忠诚中哪一项措施？（）
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拥有较低的态度取向，但伴随着较高的重复购买行为的客户属于虚假忠诚的客户。
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