在测量评价客户忠诚时，可以从（）维度进行分析。
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培养客户忠诚给企业带来的经济效益表现在（）
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在实践中，企业可以把客户转移成本分为（）
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根据客户忠诚的形成过程可以把忠诚分为认知忠诚、情感忠诚、意愿忠诚和行为忠诚。
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银行设立VIP接待室属于企业维持客户忠诚中哪一项措施？（）
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企业不忠诚的客户相对于忠诚的客户来说能带来更多的溢价收入。
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企业的忠诚客户对价格更敏感。
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客户忠诚给企业带来的效应包括（）
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企业忠诚的客户是企业拥有的核心财富和战略资产。
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