下列属于客户忠诚度的衡量指标有（）
多选题查看答案
在实践中，企业常用的测量客户行为忠诚的指标有（）
多选题查看答案
市场份额是衡量客户关系管理成功与否的主要指标。
判断题查看答案
企业不忠诚的客户相对于忠诚的客户来说能带来更多的溢价收入。
判断题查看答案
下列不属于客户描述性数据的是（）
单选题查看答案
客户的利益忠诚来源不包括（）
单选题查看答案
客户的忠诚类型不包括（）
单选题查看答案
企业可以采用下列哪些措施来建立和维持客户忠诚？（）
多选题查看答案
银行设立VIP接待室属于企业维持客户忠诚中哪一项措施？（）
单选题查看答案
