按一般行为规范对柜台服务要求,当客户的要求与政策法规及企业制度相悖时,下面哪个是正确的做法()
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根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司应根据国家有关法律法规,明确供电企业与客户双方的权利和义务,明确(),维护双方的合法权益。
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当居民客户家用电器损坏时,应及时向当地供电企业投诉,并保持家用电器损坏的原状。
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求,当发现客户有违约或窃电行为时应怎么做?
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能效管理是供电企业根据国家的有关政策法规,向用电客户推广应用(),杜绝()的使用。
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在减容期限内,供电企业应保留客户减少容量的(),超过减容期限要求恢复用电时按()办理。
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求,接待客户时,在与客户会话时应()。
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电力客户已在供电企业办理减容手续的,在减容期限内供电企业保留客户减少容量的使用权;超过减容期限客户要求恢复用电时,应按新装或增容手续办理。
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电力客户已在供电企业办理减容手续的,在减容期限内供电企业保留客户减少容量的使用权,超过减容期限客户要求恢复用电时,应按新装或增容手续办理。
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