所谓（），指的是组织所面临的公众环境。

任何组织都需要面临各种社会条件及各类公众形成的环境。（）

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公众总与一定的组织相关指的是（）

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公共关系状态指的是组织与公众之间的（）

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组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是（）

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形象差距分析指的是将旅游组织的公众形象和自我形象进行比较，找出两者之间的差距。

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依据格鲁尼格的观点，通过组织和公众的沟通来处理、协调双方的关系和冲突，并和目标公众增进理解，实现双向的交流指的是（）。

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一个国家采纳其他国家的公共政策、行政体制、制度及思想等来解决本国所面临的政策问题，指的是（）。

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所谓公众中的“意见领袖”，就是指组织的主要负责人。

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公共关系活动帮助组织实现目标，体现在它对公众和环境的积极作用，以下不属于此作用具体表现的是（）

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