单选题
A客户满意度
B客户忠诚度
C客户保留度
D客户信任度
正确答案
答案解析
略
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服务企业不出售任何产品，也不制造产品。服务企业提供（），或提供劳务。
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你的企业想法应当包括：你的企业将销售什么产品或服务，将向谁销售产品或服务，将如何销售产品或服务，将满足（）的哪些需要。
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你的企业想法应该基于你了解的产品或擅长的服务，而且必须是人们愿意付钱购买的（）。
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你需要问自己有关企业想法的第一个问题就是谁会购买你的产品或服务？句中，谁指的是（）。
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优势是指你企业的（），例如，你的产品比竞争对手的好，你的商店的位置非常有利。
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威胁是指周边地区存在的对你企业（）的事情，例如，在这个地区有生产同样产品的其他企业，原材料价格上涨。
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威胁是指周边地区存在的对企业（）的事情。
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机会是指周边地区存在的对企业（）的事情。
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如果人们无法获得所需要的产品或服务，这对创业者来说显然是一个填补空白的（）。
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