区域客户主任接到业户投诉,无论是否已当处理完毕,均须在前台()和()
填空题查看答案
纸质文件:由区域客户主任根据文件注明的张贴有效期,在张贴有效期届满的第()天,回收过期文件。过期文件交客服前台集中处理。
填空题查看答案
一般的报修处理,对业户的报事受理应做到100%登记,前台当值人员接到业户报事后应在10分钟内出单给区域客户主任。
判断题查看答案
客服前台接到“一类投诉”后,必须立即通知和派单给客服部负责人转交()处理。
填空题查看答案
某区域客户主任责任区域内共500户业主,该区域客户主任每月至少完成上门家访()户。
填空题查看答案
对于长期欠费业户,可以电话联络业主的,区域客户主任()一次或以上电话催促业主缴费,并在《日志》中记录。
单选题查看答案
客服前台接到业户投诉后,必须立即填写《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》,并在()上登记。
填空题查看答案
服务中心前台接到3位业主书面投诉楼道清洁卫生,属(),前台接到应立即派单给()处理。
填空题查看答案
前台接到业主来电、来访提出的任何建议,错误的处理方式有()
单选题查看答案