A从设备生产完成到设备废弃
B从设备开始使用到其机件磨损而无法使用为止
C从设备开始使用到因功能落后而被淘汰
D从设备生产完成到因功能落后而被淘汰
对直意指挥描述不正确的有（）。
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对没有挂出“请勿打扰”牌的客房，员工的正确服务程序是（）。
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木材本身的自然特点是（）、（）、（）。
填空题查看答案
对客人“增补一套客用盥洗物品”的要求，员工的正确做法是（）。
整合营销的核心是协调营销活动同自然环境的关系。
判断题查看答案
非正式组织的自然领导人的权威主要来自个人魅力。
饭店的主要设备系统包括。（）
餐厅的主体设施、设备主要包括（）类、（）类、（）类、（）类及文化设备。
服务设施设备质量是饭店服务质量的本质表现
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