从众心理的形成来源于外界环境的影响与压力，与自身心理的需要无关。

（）是指社会组织与其成员之间、社会组织与其所处环境之间的信息交流与沟通。

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社会组织与其成员之间、社会组织与其所处环境之间的信息交流与沟通是指（）。

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以制度安排和政策导向方式表现出来的集体行为，不过是诸多个人意愿与个人选择的综合表现。除非我们每一个人都关心环境，并采取具体的行动，否则，任何政府都不会有动力（或压力）推行环保政策。即使政府制定了完善的环保法规，但如果每个公民都不主动遵守，那么，再好的环保法规也达不到应有的效果。这段文字主要支持的一个观点是（）。

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危机期间，组织与媒体之间的互动会直接影响媒体对危机事件的（）。

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新古典经济学以市场为导向的主张在西方环境政策的形成中起到了重要作用，但其研究方法也受到广泛的。有人认为，完全市场化的环境政策其结果会适得其反，由人类活动引起的环境损害将有增无减。填入最恰当的一项是（）。

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礼仪是指人们在社会交往中所形成的相互表示敬意和友好的行为与准则，体现为等具体的形式。（）

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危机的发生必然影响到与组织相关的公众，其中（）是指承担风险的人、投资于某企业的人或与企业相互影响的人。

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礼仪是人与人、组织与组织之间相互交往时所遵循的思想行为准则和道德规范，是各个国家和民族长期社会积累所形成的（）仪式。

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公共关系公司调查项目的来源包括（）。

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