同类型不同层次专业消费者需求差异分析包含哪些方面？
简答题查看答案
专业消费者是指对专业出版物有比较稳定需求的消费者。专业消费者可以分为专门研究人员和专业操作人员两种类型。
判断题查看答案
服务专业消费者的方法有哪些？
简答题查看答案
开展专业消费者服务时应注意的事项有哪些？
简答题查看答案
职业是区分不同类型专业消费者最重要的因素之一，由于消费者所从事的专业不同，其专业需求也就不同。
判断题查看答案
分析同类型不同层次专业消费者自身特点时应从哪几个方面入手？
简答题查看答案
医学博士与护士对医药类出版物的需求差异属于同类型不同层次专业消费者需求差异。
判断题查看答案
为专业消费者服务需要有耐心、细心、诚心。这“三心”要始终贯穿服务的全过程。
判断题查看答案
在为专业消费者的服务中，推荐相关出版物，一定要面面俱到，把所有跟消费者需求有关的出版物都要推荐上，以免遗漏，这要求出版物发行员业务能力强，有一定的专业知识，掌握必要的专业出版物出版信息，比较了解每一位专业消费者的情况。
判断题查看答案