开展专业消费者服务时应注意的事项有哪些？
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专业消费者有哪些类型？专业消费者的消费特点有哪些？
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为专业消费者服务需要有耐心、细心、诚心。这“三心”要始终贯穿服务的全过程。
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特殊消费者有哪些？如何为他们做好服务？
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专业消费者的信息是特色服务中的必备工具，应为每一位专业消费者建立购买档案。
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在为专业消费者的服务中，推荐相关出版物，一定要面面俱到，把所有跟消费者需求有关的出版物都要推荐上，以免遗漏，这要求出版物发行员业务能力强，有一定的专业知识，掌握必要的专业出版物出版信息，比较了解每一位专业消费者的情况。
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同类型不同层次专业消费者需求差异分析包含哪些方面？
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专业消费者是指对专业出版物有比较稳定需求的消费者。专业消费者可以分为专门研究人员和专业操作人员两种类型。
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在准备运用按消费对象分类陈列方法的时候，应先做本地区消费者构成的调查，确定消费者对象。消费者对象可分一般消费者群体、专业消费者群体。
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