询问法是指营销员通过对客户异议提出询问，并以忽略来化解异议的一种策略和方法。

营销员运用询问法时，亦应对那些次要的、对成交无关的客户异议进行询问以表示对客户的尊重。

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营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括（）。

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在运用询问法时，要使客户感到受尊重和被请教，只有这样，客户才能说出异议的根源。

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不论客户的异议有无道理和事实依据，营销员首先得表现出欢迎的姿态，对客户所提出的种种大小异议表示尊重。

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利用询问法处理异议，一般可按测定、了解、求证、处理的顺序来处理，其中测定是指（）。

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客户异议是指客户对邮政业务、营销员、销售方式或交易条件等产生的任何（）。

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请客户吃饭，点菜时应询问服务员菜肴的价格，或是讨价还价，这样会让客户觉得营销员精明能干。

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一旦客户提出异议，营销员首先得表现出（）的姿态。

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一旦客户提出异议，营销员首先得表现出欢迎的姿态。

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