多选题
A在询问时应讲究礼仪
B营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后，再进行询问
C只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问
D反驳客户的理由要充足可信
正确答案
答案解析
略
相似试题
询问法是指营销员通过对客户异议提出询问，并以忽略来化解异议的一种策略和方法。
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营销员运用询问法时，亦应对那些次要的、对成交无关的客户异议进行询问以表示对客户的尊重。
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营销员运用但是法排除客户异议时，应该只肯定客户异议中明显的合理成分。
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在运用太极法中，营销员肯定客户异议的客观性、合理性时，其目的是利用异议中正确的部分和积极的因素。
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在运用询问法时，要使客户感到受尊重和被请教，只有这样，客户才能说出异议的根源。
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在运用（）中，营销员肯定客户异议的客观性、合理性时，其目的是利用异议中正确的部分和积极的因素。
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营销员在运用但是法时，应注意问题有（）。
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营销员在运用但是法时，应注意问题有（）。（1分）未选，
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营销员可以在（）情况下使用忽视法排除客户异议。
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