多选题

营销员在运用询问法化解客户异议时,应注意的问题包括()。

A在询问时应讲究礼仪

B营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后,再进行询问

C只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问

D反驳客户的理由要充足可信

正确答案

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答案解析

相似试题
  • 询问法是指营销员通过对客户异议提出询问,并以忽略来化解异议的一种策略和方法。

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  • 营销员运用询问法时,亦应对那些次要的、对成交无关的客户异议进行询问以表示对客户的尊重。

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  • 营销员运用但是法排除客户异议时,应该只肯定客户异议中明显的合理成分。

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  • 在运用太极法中,营销员肯定客户异议的客观性、合理性时,其目的是利用异议中正确的部分和积极的因素。

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  • 在运用询问法时,要使客户感到受尊重和被请教,只有这样,客户才能说出异议的根源。

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  • 在运用()中,营销员肯定客户异议的客观性、合理性时,其目的是利用异议中正确的部分和积极的因素。

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  • 营销员在运用但是法时,应注意问题有()。

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  • 营销员在运用但是法时,应注意问题有()。(1分)未选,

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  • 营销员可以在()情况下使用忽视法排除客户异议。

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