擦拭房内的灯具、电视机屏幕、音控板等处只能用干抹布，不能用湿抹布，否则易发生危险。（）

清扫住客房，房内的电话铃响了，而客人不在房内你应该（）。

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对于客人整天都呆在房内的住客房，可以不用打扫。

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对有把握客人不在房内的，进房服务时可不用敲门。

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在清扫客房时，房内的电话响了服务员应如何处理？

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客人向服务员反映放在房内的一条金项链不见了，此时服务员错误的做法是（）。

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客房服务员整理房间时，对于会议客人放在房内的会议文件、资料等，如是凌乱，应将其摆放整齐。

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客房服务员在房内作业时，若客人不在房内，应用（）将房门挡住。

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房内有客人时，要将空调开关（）。

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房内电话机消毒的重点是（）。

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