清扫住客房,房内的电话铃响了,而客人不在房内你应该()。
单选题查看答案
客房服务员清扫客房时,住客在房内怎么办?
简答题查看答案
客房服务员清扫客房时,发现房内设备损坏,应该()。
单选题查看答案
在服务员进行客房清扫的过程中,宾客要求进房,员工应如何应对?
简答题查看答案
清洁住房时,房内电话铃响了怎么办?
简答题查看答案
某饭店客房卫生清扫小王,推着工作车来到1234号房间门口,顺手拿出工作钥匙打开房门,径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息,见小王进来,已回避不及,又尴尬又气急,恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉,事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 服务员进房清扫有什么规定?
简答题查看答案
客房服务员整理房间时,对于会议客人放在房内的会议文件、资料等,如是凌乱,应将其摆放整齐。
判断题查看答案
清扫客房卫生时,应拉开窗帘,使房内光线充足。()
判断题查看答案
某饭店客房卫生清扫小王,推着工作车来到1234号房间门口,顺手拿出工作钥匙打开房门,径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息,见小王进来,已回避不及,又尴尬又气急,恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉,事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 当发现客人在休息时,清扫员应该怎么办?
简答题查看答案