影响旅游者的情绪和情感的因素主要有（）几方面
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在旅游活动中，影响旅游者的情绪和情感的因素主要有（）
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情绪表达最重要的方式是（）
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情绪表达最重要形式是（）
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表情既是传递情绪和情感体验的鲜明形式，也是情绪和情感体验的重要发生机制。
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情绪和情感对旅游者行为的影响主要表现在（）
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遗传因素是个性形成和发展的重要条件。
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旅游受家庭因素的影响，这些家庭因素主要是（）
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饭店的声誉不仅依靠现代的设施和多方面的服务项目，而且特别重要的是通过员工的语言艺术来创造。
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