农行网点服务精神的内涵是（）。

农行网点服务精神的核心是要实施“赢在大堂”策略。（）

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以下不属于网点服务精神内涵的是（）。

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网点服务精神的内涵是：以客为尊，激情创新，团队合作，合规经营，追求卓越。（）

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服务精神是银行发展的灵魂，而农行服务的核心就是要实施（）策略。

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网点服务精神建设的主要实现途径包括（）。

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网点服务精神建设理念的内容，主要有（）。

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一次，几位外地客户到我们的农行网点办理银行卡异地取款业务。办理业务过程时，其中一位客户随口问道：“你们能办理贷款吗”？说者无心，听者有意，大堂经理感觉到这可能是个机会，于是在客户办完业务后，大堂经理把客户介绍给了客户经理。客户经理详细地询问了他们的需求，了解到他们是来创办企业的，目前他们的资产状况还不符合农行的贷款条件，但积极地向他们推荐农行在结算和其他金融业务方面的服务和产品。通过对比了解，客户发现农行具有网点多，结算便利、服务细致贴心的优点，于是当场选择在农行开户，并把大额资金划转到农行网点。现在，客户经过创业发展已经成为农行的VIP客户。上述案例说明（）

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农业银行的网点服务精神是：以客为尊、激情创新、团队合作、合规经营、追求卓越。（）

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按照（）的原则推进农行零售渠道的改造和整合。形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。

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