客户手机（）时会同时暂停客户的SP业务订购关系，开机时会自动激活。如出现未激活的情况则请派投诉单处理。
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“SP统一退订”显示为“暂停”状态的业务，应（）为客户进行退订处理。
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当客户呼入人工台查询其订购的SP业务时，客服代表必须先使用（）受理。
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WAP类SP订购时间在每月1日0时－20日（）时，客户首次订购业务当月免收信息费。
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当客户呼入人工台要求退订其订购的SP业务时，客服代表必须先使用（）受理。
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WAP类SP订购时间在每月21日0时－（），客户首次订购业务当月及次月免收信息费。
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集团客户在开户后进行业务受理时，是在（）受理MAS业务的订购、变更、暂停、恢复和退订。
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按照《电信用户申诉处理暂行办法》的规定，对于（）之前收取的费用争议，或者在客户取消业务订购关系5个月后提出的退费要求，可不予以受理。
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“SP统一退订界面”显示为暂停状态的SP业务，应（）处理。
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