用户投诉的问题,一旦频繁的出现在某个区域,则一般都能在话务统计中体现,下列不与掉话相关的话务统计是()
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如果客户投诉的问题需要优化调整可以解决时,需要和客户说明调整的时限,并在完成调整后与客户联系进行()
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如果从话务统计数据上发现在投诉的日期或时间段服务基站的多项指标突然恶化,之前或随后又基本正常,则该投诉问题很大程度上和()或外部干扰有关。
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对于因弱覆盖引起较多投诉的区域,可通过()、调整天线、新建基站、室分或RRU等措施解决。
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原始投诉信息的采集时处理投诉问题的基础和条件。
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对于切换问题导致的掉话,都是由于切换参数设置不合理造成的。
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如果UE向目标GSM小区发送了切换完成,但是BSC没有收到,则可能的原因是什么?
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由于TD使用的频段较高,信号穿透能力较弱,造成深度覆盖不够,引起用户投诉,目前现网TD使用的频段为:()
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如果用户的无线上网卡在自己的笔记本电脑上不能使用,但在其他笔记本电脑上工作正常,可能是什么原因?如何解决?
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