如果从话务统计数据上发现在投诉的日期或时间段服务基站的多项指标突然恶化，之前或随后又基本正常，则该投诉问题很大程度上和（）或外部干扰有关。

结合网络话务统计数据可以有效的避免“只见树木、不见森林”的误区，从根本上定位投诉问题的所在，已利于采取切换可行的措施。

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某用户投诉在其使用区域内（农村）信号满格但是无法接打电话，从统计分析数据看，覆盖该区域的某小区无起呼话务，而有切入话务，请分析如何解决该用户投诉。

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用户投诉的问题，一旦频繁的出现在某个区域，则一般都能在话务统计中体现，下列不与掉话相关的话务统计是（）

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监控时发现某小区话务量和数据量异常，应怎样处理？

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如果客户投诉的问题需要优化调整可以解决时，需要和客户说明调整的时限，并在完成调整后与客户联系进行（）

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如果发现UE测量周围基站值普遍偏小，RAN统计有基站ISCP偏高；有可能出现了哪种干扰？（）

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如果用户投诉问题是由于塔下黑所致，则天线的（）性能可以解决该问题

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某用户投诉其语音通话经常掉话，我们需要从（）方面进行分析和优化。

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切换成功率在针对每个小区进行统计时，只考虑从本小区失败切出的次数和尝试次数。

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