用户投诉的问题，一旦频繁的出现在某个区域，则一般都能在话务统计中体现，下列不与掉话相关的话务统计是（）

某一区域，有多个小区的P-CCPCHRSCP对其覆盖，且RSCP值相差在（）dB左右，UE会频繁切换或重选，从而导致掉话。

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某投诉区域距离基站很近，实际信号却很弱，可能的原因是：（）

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某用户投诉在其使用区域内（农村）信号满格但是无法接打电话，从统计分析数据看，覆盖该区域的某小区无起呼话务，而有切入话务，请分析如何解决该用户投诉。

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原始投诉信息的采集时处理投诉问题的基础和条件。

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如果客户投诉的问题需要优化调整可以解决时，需要和客户说明调整的时限，并在完成调整后与客户联系进行（）

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如果用户投诉问题是由于塔下黑所致，则天线的（）性能可以解决该问题

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对于因弱覆盖引起较多投诉的区域，可通过（）、调整天线、新建基站、室分或RRU等措施解决。

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某小区在接入多用户时无法满码道工作，或者随着新用户接入，原来接进去的用户不断掉话，通过周围小区去激活，发现干扰消除，周围小区一激活干扰出现，出现这种小区间干扰可能的原因有？

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如果从话务统计数据上发现在投诉的日期或时间段服务基站的多项指标突然恶化，之前或随后又基本正常，则该投诉问题很大程度上和（）或外部干扰有关。

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